الشراء وأماكن الشراء
لا يبيع موقع bamix.com المنتجات مباشرة - إليك أماكن الشراء.
هل يمكنني الشراء مباشرة من موقع bamix.com؟
لا. موقع bamix.com هو موقعنا الدولي للمعلومات والمراجع. تُباع منتجات bamix® من خلال موزعين معتمدين وتجار تجزئة متخصصين ومتاجرنا في مختلف البلدان. يمكنك العثور على الشريك المناسب لبلدك على bamix® worldwide.
أعيش في الولايات المتحدة – أين يمكنني الشراء والحصول على الخدمة؟
تتم معالجة جميع المواضيع المتعلقة بالولايات المتحدة الأمريكية - الشراء، والشحن، والإرجاع، والضمان، والخدمة - من خلال متجرنا في الولايات المتحدة bamix.us. صُممت أجهزة bamix® المخصصة للولايات المتحدة الأمريكية لتعمل بجهد 120 فولت.
أنا أعيش في سويسرا - أين يمكنني الشراء والحصول على الخدمة؟
بالنسبة لسويسرا، يرجى استخدام bamix.ch – للتسوق، والإصلاحات، والمرتجعات، ومتجر bamix® في ميتلن.
أنا أعيش في بلد آخر، فمن هو الشخص الذي يمكنني التواصل معه؟
يرجى الاطلاع على bamix® حول العالم. يقوم شريكنا المحلي ببيع منتجات bamix® في بلدك، كما يتولى أيضاً معالجة حالات الضمان والإصلاحات وقطع الغيار.
لماذا تظهر الأسعار على موقع bamix.com؟
الأسعار الموضحة على موقع bamix.com هي أسعار تجزئة موصى بها وغير ملزمة (RRP) باليورو شاملة ضريبة القيمة المضافة. يتم تحديد السعر الفعلي من قبل بائع التجزئة وقد يختلف حسب الدولة.
أي خلاط bamix® هو الأنسب لي؟
توضح مقارنة الطرازات الخاصة بنا جميع الطرازات جنبًا إلى جنب - من حيث الطاقة، والسرعات، وطول العمود، وما يحتويه الصندوق.
أنا بائع تجزئة أو موزع أو أعمل في مجال المطابخ الاحترافية. كيف يمكنني التعاون مع bamix®؟
يرجى الاطلاع على صفحة الشراكات الخاصة بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@bamix.com. في البلدان التي يوجد بها موزع حالي، سنقوم بربطك بالشريك المحلي.
الضمان والإصلاحات والخدمة
ما هي الضمانة التي تقدمها bamix®؟
يشمل ضمان الشركة المصنعة لدينا عامين على الجهاز وضماناً مدى الحياة على المحرك لأجهزة bamix® السلكية بدءاً من عام 2020 فصاعداً. الموديلات اللاسلكية مستثناة من ضمان المحرك مدى الحياة. تظل حقوق الضمان القانونية الخاصة بك تجاه البائع دون تغيير.
كيف يمكنني تسجيل جهاز bamix® الخاص بي للحصول على الضمان؟
لا يلزم التسجيل - حيث لا يوجد سجل مركزي لـ bamix®. يتم توزيع منتجات bamix® من قبل شركاء محليين مسؤولين عن حالات الضمان في أسواقهم. يرجى الاحتفاظ بإثبات الشراء الخاص بك. إذا منح البائع شروط ضمان إضافية، فإنه يصدر شهادة ضمان خاصة به.
هل تقدمون خدمات التصليح؟
نعم. أجهزة bamix® مصممة لتكون قابلة للإصلاح. يتم التعامل مع الإصلاحات وقطع الغيار الأصلية من قبل شريك bamix® في بلدك - انظر bamix® حول العالم (الولايات المتحدة الأمريكية: bamix.us، سويسرا: bamix.ch).
هل الإصلاح مجاني؟
تغطي كفالة المحرك مدى الحياة إصلاحات المحرك للأجهزة المزودة بأسلاك بدءاً من عام 2020 فصاعداً. أما الإصلاحات الأخرى فيتم احتساب تكلفتها بناءً على العمل المطلوب، وسيقوم وكيلك المحلي بإبلاغك مسبقاً.
هل يمكنني استخدام جهاز bamix® الذي اشتريته في أوروبا في الولايات المتحدة أو كندا؟
لا. تم تصميم محركات bamix® لتعمل وفقاً للجهد الكهربائي الخاص بكل سوق (على سبيل المثال، 230 فولت لأوروبا، و120 فولت للولايات المتحدة وكندا). سيؤدي استخدام جهاز أوروبي بجهد 120 فولت إلى تلفه، حتى مع استخدام محول القابس، إذ ستحتاج إلى محول جهد كهربائي. وبصفتنا الشركة المصنعة، فإننا نخلي مسؤوليتنا في هذه الحالة، نظراً لأن الجهاز لم يتم تصنيعه أو اعتماده لهذه الأسواق. يرجى شراء الطرازات المخصصة للولايات المتحدة عبر الموقع bamix.us.
التوافق
أي ملحق يناسب أي جهاز من bamix®.
هل تتوافق الملحقات مع جهاز bamix® القديم الخاص بي؟
نعم. تستخدم جميع الملحقات نفس التركيب وهي متوافقة مع موديلات bamix® القديمة – باستثناء ما هو مذكور أدناه.
ما هي الملحقات غير المتوافقة مع جهاز bamix® MAXX؟
جهاز bamix® MAXX غير متوافق مع كل من Processor و SliceSy® و Grinder.
هل يمكنني استخدام SliceSy® مع طراز لاسلكي؟
لا. لا يمكن استخدام ملحق SliceSy® مع طرازات bamix® اللاسلكية.
هل يعمل ملحق SliceSy® مع جهاز bamix® بقدرة 150 واط؟
نعم، ولكن الأمر يتطلب عناية. نوصي باستخدام bamix® بقدرة 180–200 واط أو أكثر. فمع القدرات الأقل، تستغرق المعالجة وقتاً أطول، خاصةً مع الخضروات الجذرية الصلبة. لا تضغط بقوة وقم بتشغيل SliceSy® لمدة أقصاها 3 دقائق في المرة الواحدة لتجنب التحميل الزائد على المحرك.
هل يمكنني استخدام أي وعاء؟
نعم، أي مرطبان أو وعاء غير قابل للكسر يفي بالغرض. بالنسبة للمايونيز أو بياض البيض المخفوق، فإن استخدام وعاء ضيق وعميق يعطي أفضل النتائج.
المواد وسلامة الغذاء
ما هي المواد التي يُصنع منها جهاز bamix®؟
عمود الدوران: نحاس مطلي بالكروم، CuZn38Pb1، بمعيار ASTM B456:17
عمود الإدارة: فولاذ مقاوم للتآكل (ستانلس ستيل)، 1.4305 / X8CrNiS18-9
واقي القاطع (واقي الشفرة): ألومنيوم AlSi12Fe، مصقول آلياً
الشفرات: فولاذ مقاوم للصدأ (ستانلس ستيل)
لماذا صُنع واقي القاطع من الألمنيوم؟
تصل سرعة أجهزة bamix® إلى 15,000–20,000 دورة في الدقيقة حسب الطراز. يجب أن يقوم واقي الشفرة بتبديد الحرارة لمنع ارتفاع درجة حرارة عمود الإدارة، ويقوم الألمنيوم المصبوب المصقول بذلك بشكل موثوق.
هل يمكن أن يتسرب الألمنيوم إلى طعامي؟
قد يحدث ترشح للألومنيوم عند طهي أو تخزين الأطعمة شديدة الحموضة أو القلوية في أوعية من الألومنيوم لفترة طويلة. وبما أن جهاز bamix® يُغمر في الطعام لفترة وجيزة فقط، فلا يوجد مثل هذا الخطر أثناء الخلط. تتوافق أجهزتنا مع المعايير والتوجيهات السارية للمواد المخصصة لملامسة الطعام.
لماذا الشفرات ليست حادة؟
هذا أمر مقصود. فالملحقات قابلة للتبديل، والشفرات غير الحادة تحميك عند تغييرها. وهي لن تبقى حادة على أي حال، لأن جهاز bamix® يُستخدم أيضًا للمكسرات والأجبان الصلبة ومكعبات الثلج – حيث يأتي أداء التقطيع من السرعة وهندسة الشفرة.
جهاز الباميكس (bamix®) الجديد الخاص بي يسرب القليل من مادة تشحيم سوداء. هل هذا طبيعي؟
نعم، مع الأجهزة الجديدة قد يتسرب فائض مادة التشحيم في البداية. يتم تشحيم مانع التسرب الذي يمنع دخول السوائل إلى عمود الدوران لحمايته. مادة التشحيم هذه آمنة غذائياً. قبل الاستخدام لأول مرة، قم بتشغيل جهاز bamix® مع تركيب إحدى الملحقات في ماء دافئ مع القليل من سائل غسيل الأطباق على السرعة الثانية لمدة 1-2 دقيقة، ثم جففه بالمسح. كرر العملية حتى تظل المنديل الورقي نظيفاً.
لماذا لا يوجد ختم على العبوة؟
تُستخدم الأختام لمنتجات النظافة أو مستحضرات التجميل. أما الأجهزة الكهربائية المنزلية فلا تحتاج إليها.
المحرك والأداء
ما الذي يجعل محرك bamix® مميزاً؟
تستخدم باميكس (bamix®) محركاً عالمياً (بملف تسلسلي AC) تم تطويره وتصنيعه في ميتلين. فهو يجمع بين كثافة الطاقة العالية، والسرعة العالية، وعزم دوران بدئي مرتفع جداً في هيكل مدمج، ويقوم بتحريك الشفرة مباشرةً دون الحاجة إلى علبة تروس، مما يعني فقدان طاقة أقل وتآكلاً أقل. ولهذا السبب، تأتي أجهزة باميكس (bamix®) السلكية بضمان مدى الحياة على المحرك.
كيف يمكن لمحرك بقدرة 200 واط الوصول إلى هذه السرعات العالية؟
القدرة هي حاصل ضرب عزم الدوران في السرعة. صُمم المحرك العام ليعمل بسرعات عالية جداً، ولا ترتبط سرعته بتردد التيار الكهربائي. وبناءً عليه، فإن الواط وحده لا يخبرنا الكثير عن الأداء، فما يهم هو مدى كفاءة وصول القدرة إلى الشفرة.
لماذا يبدأ جهاز bamix® العمل بكامل طاقته فوراً؟
في المحرك العام ذو التوصيل التسلسلي، يرتفع العزم بقوة مع التيار عند بدء التشغيل. وعليه، فإن جهاز bamix® يوفر كامل طاقته من أول ضغطة على الزر، حتى عند التعامل مع الأطعمة الكثيفة أو اللزجة.
هل يعمل جهاز bamix® بتردد 50 هرتز و60 هرتز؟
لا تعتمد سرعة المحرك على تردد التيار الكهربائي. ومع ذلك، فقد صُمم الملف ليتناسب مع الجهد الكهربائي الخاص بكل سوق (على سبيل المثال، 230 فولت في أوروبا، و120 فولت في الولايات المتحدة الأمريكية)، لذا يجب استخدام كل جهاز في السوق الذي صُنع من أجله.
كم من الوقت يمكنني استخدام جهاز bamix® دون توقف؟
نوصي بحد أقصى 5 دقائق من التشغيل المستمر، ثم اترك الجهاز يبرد لفترة وجيزة. بالنسبة لملحق SliceSy®، الحد هو 3 دقائق.
المرفقات والاستخدام
ما هي استخدامات الشفرة متعددة الأغراض؟
يفرم ويهرس الخضروات النيئة والمطبوخة، والفواكه، والتوت، وطعام الأطفال، واللحوم المطبوخة، والفواكه المجمدة لتحضير الشربات، والمربى، وحتى مكعبات الثلج. يمزج الحساء والصلصات ويخفق خليط الكعك والكريب.
ما هي وظيفة شفرة الخلط؟
يخفق ويستحلب بياض البيض والقشطة (دائمًا على السرعة I) ويُزبد الحساء والصلصات - لكل ما يجب أن يكون خفيفًا وهشًا.
ما الغرض من شفرة الخفق؟
يخفق ويخلط المشروبات المخفوقة، والمشروبات، والمهروس، والبطاطس المهروسة، والتتبيلات، والمايونيز، والمشروبات المثلجة (فرابي) – لكل ما هو كريمي القوام؛ حيث تعمل خفاقة المضرب كمستحلب.
ما هي وظيفة شفرة اللحم والخضروات؟
يفرم ويقطع اللحم أو السمك (المطبوخ أو النيئ) والخضروات الصلبة والألياف. استخدم اللحم الخالي من العظام والأوتار، وقطعه إلى مكعبات بحجم 1 سم تقريباً، بحد أقصى 500 غرام في المرة الواحدة.
المزيد من النصائح والتقنيات
تشرح صفحة معرفة bamix® الخاصة بنا كل ملحق وتقنية خطوة بخطوة.
العناية والتنظيف واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
كيف أحافظ على جهاز bamix® الخاص بي في حالة جيدة؟
كل بضعة أشهر، أمسك الجهاز بحيث يكون واقي الشفرة متجهاً للأعلى، وضع 2-3 قطرات من زيت الطهي العادي (ليس زيت الزيتون) على عمود الإدارة وقم بتشغيله لمدة دقيقتين تقريباً. ثم نظف عمود الإدارة بالماء الساخن.
المرفق لا ينفصل.
عادة ما تجف الأطعمة اللزجة (البيض، السكر، العسل). افصل الجهاز عن الكهرباء، واترك الجزء السفلي ينقع لمدة 10 دقائق على الأقل في ماء ساخن مع سائل غسيل الأطباق، ثم ارفع الملحق باستخدام مفك براغي عريض. يجب أن يظل مخرج الكابل والأزرار جافين. نظف الجزء السفلي بعد كل استخدام.
الملحق يسقط أو مرتخٍ.
تتميز الملحقات بشفرة زنبركية لضمان ملاءمتها بدقة لسنوات. إذا أصبحت إحداها مرتخية، اضغط على الشفرة الزنبركية برفق باستخدام كماشة (دائمًا عبر المحور). وإذا كانت ضيقة جدًا، قم بتوسيعها قليلًا. لا تضغط بقوة مفرطة، وإلا فلن يعد الملحق مناسبًا للاستخدام.
لم يعد عمود الدوران يدور أو أن جهاز bamix® يتلعثم ويصدر أزيزاً ويسخن.
قد تؤدي بقايا الطعام المتصلبة إلى انسداد المحمل السفلي. افصل الجهاز عن الكهرباء، وفُك واقي الشفرة (قلاووظ أعسر - يُلف لليمين)، ونظف جميع الأجزاء بالماء الساخن وسائل غسيل الأطباق، ثم أعد ربط الواقي (يُلف لليسار)، وأضف 2-3 قطرات من زيت الطعام إلى عمود الإدارة، وشغّل الجهاز لمدة تصل إلى دقيقتين بدون ملحقات.
كيف يمكنني إزالة واقي القاطع وإعادة تركيبه؟
واقي القاطع مزود بسن لولبي أعسر: أدره جهة اليمين للفك وجهة اليسار للربط.
واقي القاطعة متغير اللون. هل يمكنني الاستمرار في استخدامه؟
نعم. واقي الشفرة غير آمن للغسل في غسالة الأطباق. نظفه جيدًا؛ يمكنك تلميعه باستخدام معجون تلميع مناسب للألومنيوم، ثم اغسله بسائل غسيل الأطباق واشطفه جيدًا.
غمر جهاز bamix® الخاص بي في الماء عن طريق الخطأ.
افصله عن مصدر التيار ولا تقم بتشغيله. اتركه ليجف تماماً. إذا لم يحدث تماس كهربائي في المحرك وكان قد توقف عن العمل ببساطة، يمكنك تجفيفه برفق في الفرن: بحد أقصى 30-40 درجة مئوية لمدة 4-5 ساعات على صينية خبز - لا تتجاوز 50 درجة مئوية أبداً، وإلا فقد تتشوه الأجزاء البلاستيكية. إذا استمر عدم عمله، يرجى الاتصال بشريك bamix® في بلدك.
كيف أقوم بفك وعاء المعالج؟
لا تضغط على المشبكين الرماديين في آنٍ واحد، بل اضغط عليهما واحداً تلو الآخر. ضع المعالج على جانبه فوق سطح مستوٍ وادفع الحافة في اتجاه السهم، مستخدماً كلتا الإبهامين إذا لزم الأمر.
كيف أقوم بتنظيف المعالج؟
الشفرة مثبتة في الوعاء لضمان السلامة ولا يمكن إزالتها. نظفها مباشرة بعد الاستخدام بفرشاة تصل إلى أسفل الشفرة. لإزالة البقايا الجافة: افرم قطعة من الخبز الطازج أو 2-3 مكعبات ثلج، أو شغّل الجهاز لفترة وجيزة مع القليل من الماء الساخن وقطرة من سائل غسيل الأطباق، ثم اشطفه.
تغير لون الأجزاء البلاستيكية أو أصبحت لزجة بعد معالجة التوابل.
يمكن للتوابل الغنية بالزيوت العطرية (القرنفل، الكمون، اليانسون) أن تترك طبقة لزجة - امسحها بعصير الليمون. تزال بقع الكركم ببضع قطرات من زيت الطهي. قد تظل الأجزاء الشفافة معكرة قليلاً؛ وهذا لا يؤثر على الأداء.
لقد تبلل جهاز SliceSy® من الداخل.
تخلص من السائل واتركه ليجف لبعض الوقت دون تشغيله. يرجى عدم فتحه، فقد لا يكون من الممكن إعادة تجميعه. الترس مشحم جيداً ولا ينبغي أن يتضرر.
يصبح الدبوس المعدني الموجود أعلى SliceSy® ساخناً جداً.
هذا ضمن المواصفات؛ إذ يمكن أن تصل درجة حرارة الدبوس إلى حوالي 80 درجة مئوية. قم بتشغيل SliceSy® لمدة 3 دقائق كحد أقصى في كل مرة واتركه ليبرد أثناء إفراغ الوعاء.
هل لديك سؤال آخر؟
التوفر
من الإثنين إلى الجمعة: 8 صباحاً – 5:30 مساءً (توقيت وسط أوروبا)
متوسط وقت الإجابة
48 ساعة


































